发布时间:2024-01-30 15:13:59 中国交通新闻网
1月30日,货拉拉发布了《2023年度司机关怀与权益保障报告》(简称《报告》),《报告》围绕司机权益保障、司机关怀、货运生态建设以及提高司机职业荣誉感等方面,展示该平台在过去一年为司机关怀和司机权益保障所做的工作。
保障司机权益,开展职业伤害保障试点
过去一年,货拉拉在司机权益保障上进行了新的探索,积极开展司机职业伤害保障试点工作便是其迈出的重要一步。
《报告》显示,货拉拉在北京、上海、广东等七个试点省市开展司机职业伤害保障试点,为执行平台订单过程中发生的意外伤害以及突发疾病死亡(48小时内)事件提供保障。截至目前,货拉拉已协同人社部对128起司机的伤害事故完成了赔付,死亡事故单笔最高补偿金额98.6万元。
加大司机关怀投入力度,向困难司机家庭伸出援手
在社会公益和司机关怀上,货拉拉也加大了投入力度。2023年7月,北京货拉拉公益基金会由北京市民政局批准成立。随后,北京货拉拉公益基金会联合深圳壹基金公益基金会推出“前橙计划”公益项目,对2023年度高考成绩优秀的19名司机子女进行奖学金助学。
对于陷入大病重病、重大灾害的司机家庭,货拉拉平台也向他们伸出了援手。《报告》显示,2023年,货拉拉司机关怀基金共资助了21个遭遇大病重病、突陷灾难的司机家庭。
建设公平货运生态 ,让司机的心声被听见
让司机的诉求被听见、被解决,是建设公平货运生态的重要一环。《报告》称,过去一年,货拉拉在全国48个城市举办了60场线下恳谈会,共计4万多人报名。货拉拉听取司机师傅们的声音,解决了司机反馈较多的车贴上传时间优化问题,产品上增设了面对面扫码下单、悬浮窗等功能。
货拉拉还下调了大部分车型的保证金,下调幅度最大达80%以上;针对平台上存在用户拖欠司机货款,且司机催费无果的情况,全年平台对符合条件的司机垫付金额逾950万元。
此外,货拉拉还通过举办“平凡之光”魅力司机、“平凡之光”服务之星等评比,评选出优秀司机,给予现金、赠送会员等奖励,提高司机职业荣誉感,鼓励更多司机提供优质服务。
货拉拉表示,平台将继续加大保障司机师傅权益的力度,听取平台司机的意见和建议,共同建设更加良性、健康、公平的货运生态。
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