中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2021年4月份中国电商物流运行指数为111.0点，比上月上升0.6个点。从9个分项指数看，仅有总业务量指数有所回落，农村业务量指数、物流时效指数、实载率指数、满意率指数、人员指数、成本指数、履约率指数、库存周转指数有所上升。

电商物流总需求小幅回落。4月份，总业务量指数为127.8点，相比上月回落0.3个点。分地区来看，4月份仅有东北部地区回升0.6个点，且高于全国平均水平。中部和西部地区总业务量指数有所回落，东部地区总业务量指数保持不变。

农村电商物流需求继续上升。4月份，电商物流农村业务量指数为129.1点，比上月上升3.6个点，保持连续两个月的上升态势。分地区看，所有地区农村电商业务量指数均保持上升态势，西部地区上升4.3个点，上升幅度最大，中部和西部地区农村业务量指数均超过130，高于全国平均水平。

4月份，电商物流总指数持续上升，需求端出现小幅波动，供给端各项指数持续改善。受3月份高基数影响，电商物流总需求小幅回落0.3个点，但增长率仍超过25%。在清明假期回乡祭祖等活动影响下，农村业务量指数大幅增长，增长率接近30%。与此同时，电商物流市场环境持续改善，一季度，全国居民人均消费支出同比实际增长17.6%，两年平均实际增长1.4%；社会消费品零售总额同比增长33.9%，两年平均增长4.2%，呈现恢复性较快增长。商品零售额同比增长30.4%，两年平均增长4.8%。全国实物商品网上零售额两年平均增长15.4%，占社会消费品零售总额的比重达到21.9%。电商物流供给端运行良好，物流时效、履约率、满意率、人员指数和实载率指数均创出年初以来的最高值。预计5月，在劳动节假期影响下，居民消费将继续提升，电商指数或将保持平稳向好运行态势。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。