中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2021年3月份中国电商物流运行指数为110.4点，比上月上升1.5个点。从9个分项指数看，总业务量指数、农村业务量指数、物流时效指数、实载率指数、满意率指数、人员指数、成本指数、履约率指数有所上升，库存周转指数有所回落。

电商物流总需求小幅回升。3月份，总业务量指数为128.1点，相比上月回升3.2个点。分地区来看，3月份所有地区总业务量指数均有所上升，东北部地区回升4.9个点，回升幅度最大。仅有东部地区总业务量指数低于全国平均水平，指数回升2.7个点。

农村电商物流需求止跌回升。3月份，电商物流农村业务量指数为125.5点，比上月回升3.9个点，结束连续两个月的下跌走势。分地区看，所有地区农村电商业务量指数都有所上升，中部地区上升5.2个点，上升幅度最大，仅有东部地区总业务量指数低于全国平均水平，指数回升3.7个点。

3月份，电商物流总指数止跌回升，重回110点以上，分项指数明显改善。从需求看，节后各行业有序复工复产，网络购物需求增势不减，跨境消费需求持续回暖，电商物流总业务量和农村业务量双双回升，3月份电商物流总需求和农村电商物流需求分别增长近30%和超过25%，1-2月份全国实物商品网上零售额累计增长超过30%。与此同时，“就地过年”加快企业员工返岗复工，2、3月人员指数为近两年同期最高水平，履约率指数重回100点以上，物流时效指数连续4个月、实载率指数连续7个月保持上升。预计后期，经济运行稳定恢复，市场预期继续改善，电商指数或将保持平稳向好运行态势。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。